La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont WezaFiles, plateforme exploitée par Talanta Biz, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses utilisateurs (prestataires et clients).

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme et de la génération des liens de commande, WezaFiles collecte les catégories de données suivantes :

- Informations d’identification et de profil du prestataire : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, logo/photo de profil, liens sociaux, compétences et détails professionnels.

- Coordonnées des clients : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations nécessaires à l'établissement des liens de commande.

- Données financières et de paiement : Numéro de téléphone Mobile Money, historique des transactions, montants encaissés et solde du portefeuille (Wallet). (Remarque : WezaFiles ne stocke aucun code secret ou donnée bancaire hautement sensible).

- Données techniques et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion et données d'interaction avec les liens de commande.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

- Permettre la création, l'affichage et le téléchargement des devis ;

- L'ajout des offres et services sur la Page pro

- Faciliter le traitement des paiements en ligne via Mobile Money et la gestion du portefeuille virtuel ;

- Informer les utilisateurs du statut de leurs paiements et transactions ;

- Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive ;

- Améliorer nos services et fournir un support technique efficace.

3. Partage et divulgation des données

WezaFiles ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

- Sur la Page pro et sur le devis : Les informations de profil du prestataire et les détails de l'offre sont visibles par le client destinataire du lien partagé.

- Avec les partenaires de paiement : Les données strictement nécessaires au traitement des transactions Mobile Money ou carte bancaire sont transmises de manière sécurisée aux opérateurs agréés.

- Obligations légales : Lorsque la loi ou une autorité judiciaire l'exige conformément au droit en vigueur.

4. Sécurité des données

WezaFiles met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées (chiffrement des données, protocoles HTTPS sécurisés, contrôles d'accès stricts) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

5. Conservation des données

Les données personnelles et l'historique des transactions sont conservés aussi longtemps que votre compte reste actif, ou conformément aux obligations légales, comptables et fiscales applicables en République Démocratique du Congo.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

- Droit d'accès et de rectification : Consulter et modifier ses informations personnelles directement depuis son espace membre.

- Droit à l'effacement : Demander la suppression de ses données ou la clôture de son compte (sous réserve du respect des obligations légales de conservation des transactions financières).

- Droit d'opposition : S'opposer à la réception de communications marketing ou d'informations non essentielles.

7. Contact

Pour toute question, demande de modification ou exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse support : support@wezafiles.com (ou via l'assistance en ligne de la plateforme).

🔒 Informations légales & Éditeur

WezaFiles est une plateforme exploitée par Talanta Biz.

• RCCM : CD/KNG/RCCM/25-A-02873

• ID. NAT : 01-G4701-N67962G